ещё
свернуть
Все статьи номера
№2, 2024
КОНСУЛЬТАЦИИ ЭКСПЕРТОВ

Общение в мессенджерах и социальных сетях: считается ли электронная переписка доказательством в суде

Какую переписку рассматривают как письменное доказательство

Переписку в мессенджерах и социальных сетях, как средство подтверждения в гражданском процессе регламентирует ГПК РК. Каждая из сторон обязана предоставить доказательства, подтверждающие основания своих требований и возражений (ст. 72 ГПК РК). Глава 7 ГПК РК регулирует вопросы, связанные с доказательствами в гражданском процессе.

Доказательствами в деле является информация о фактах, полученная законным путём, на основе которой суд определяет наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также другие факторы, важные для правильного разрешения дела. Эти сведения извлекают из объяснений сторон, показаний свидетелей, экспертных заключений, материальных доказательств и других источников (ст. 63 ГПК РК).

Следовательно, если информация, содержащаяся в переписке, способна подтвердить или опровергнуть факты, на которые стороны ссылаются в своих требованиях и возражениях, то такую переписку можно предоставить в суд в качестве доказательства. Согласно ГПК РК и судебной практике, такую переписку рассматривают как письменное доказательство, находящееся на материальном носителе в мессенджерах связи (через мгновенные сообщения в сети Интернет) и содержащее информацию о фактах, имеющих значение для дела (п. 1 ст. 99 и п. 1 ст. 100 ГПК РК).

Переписка в мессенджерах может быть полезна:


ВНИМАНИЕ!

Не все нотариусы могут заверять переписку. Обращаться надо к нотариусу, который имеет право оформлять и заверять такие протоколы. Эти полномочия указывают у нотариуса в лицензии.

  • при трудовых спорах;
  • при спорах о защите прав потребителей;
  • при защите авторского права;
  • при исках о взыскании долга;
  • при наследственных спорах;
  • при бракоразводных процессах;
  • при исках о взыскании ущерба;
  • при рассмотрении дел частно-публичного характера (например, доказывание оскорбления);
  • в делах о защите чести, достоинства и деловой репутации;
  • иногда при рассмотрении уголовных дел (угрозы, вымогательства и т. д.).

Как заверить переписку у нотариуса

Просто принести распечатку полученной электронной корреспонденции или переписки в мессенджере или социальной сети не представляется возможным так же, как и показать их судье на своём телефоне или ноутбуке. Судья не может в таком виде приобщить их к делу: для этого ему нужно какое-то основание. Судья руководствуется тем, что у него нет понимания, что это за переписка, откуда и когда её взяли и не подделали ли вообще. Не всегда судья принимает и запускает так называемый процесс осмотра доказательств прямо в суде. Чаще всего говорят о том, что переписку можно, а иногда нужно заверять у нотариусов.

Обратиться к нотариусу могут стороны гражданского, арбитражного или административного процесса и любые заинтересованные лица.

При посещении нотариуса необходимо предъявить:

  • гаджет (ноутбук, компьютер, сотовый телефон и т. д.), на котором сохранили переписку или её скриншоты;
  • регистрационную форму от оператора связи;
  • документ, удостоверяющий личность.


ВНИМАНИЕ!

Если сообщения писали на иностранном языке, то перед удостоверением подлинности нужно сделать нотариальный перевод.

Нотариус может отказать в заверении переписки мессенджера, если возникнут сомнения в подлинности. Например, присутствуют двойственные данные или встречаются удалённые сообщения. Отказать могут даже в случае, если встречается явная провокация на агрессию со стороны оппонентов.

Срок зависит от количества предоставляемого материала для заверения. Заверяют всю переписку, а не какую-то конкретную часть. Это нужно для полноты предоставляемых доказательств. Сообщения переносят на бумажный носитель, каждую страницу нумеруют, на каждой странице нотариус ставит подпись. Потом общий комплект сшивают и ставят печать нотариуса. Поэтому если переписка была долгой, то процесс займёт больше времени.

Доказательства формируют на основе доказательной базы из информации, которую получают из мессенджера:

1) регистрируются в приложении с использованием номера мобильного телефона. Личность собеседника всегда можно установить;

2) информацию кодируют посредством сквозного шифрования – мессенджер WhatsApp гарантирует, что доступ к ней есть только у участников переписки. А значит никто не может вносить изменения в уже отправленные сообщения задним числом;

3) информацию хранят на устройствах собеседников, нигде в Интернете она не сохраняется. Таким образом обеспечивается безопасность и конфиденциальность переписки;


ВНИМАНИЕ!

В порядке обеспечения доказательств нотариус извещает о времени и месте обеспечения доказательств стороны и заинтересованных лиц, однако неявка их не является препятствием для выполнения действий по обеспечению доказательств. Обеспечение доказательств без извещения одной из сторон и заинтересованных лиц производится лишь в случаях, не терпящих отлагательства, или когда нельзя определить, кто впоследствии будет участвовать в деле.

4) отправитель может удалить свои сообщения как со своего устройства, так и с устройства получателя(-ей), но только в течение семи минут с момента их отправки. Далее сообщение сохраняется на устройствах всех участников переписки.

В контексте сохранения переписки в мессенджерах в качестве доказательства в гражданском процессе важно учитывать, что мобильные телефоны, как физические носители данной переписки, могут быть утеряны, повреждены или внесены изменения в функционале мессенджеров, включая возможность удаления сообщений, которые могут служить доказательством. Поэтому сторонам необходимо обеспечить сохранение и фиксирование данной переписки.

Нотариально заверенная электронная переписка позволяет сохранить доказательства в случае удаления информации или переписки. До того, как дело поступит в суд, обеспечение переписки в качестве доказательства проводите в соответствии с нормами законодательства Республики Казахстан о нотариате (п. 3 ст. 69 ГПК РК). Это включает осмотр и фиксацию переписки с оформлением соответствующего протокола осмотра.
 

Как составляют протокол об осмотре информации в мобильном телефоне

Предлагаем ознакомиться с образцом протокола, который составлен для реального искового заявления о взыскании суммы долга. Все данные в нём изменены. Истребовать у должника оригиналы документов не представилось возможным, но все копии документов предоставлены должником посредством мессенджера WhatsApp. Также в переписке было подтверждение должником долга и размера долга. К протоколу приложены скрины переписки, документы (доверенности, счета-фактуры), стенография трёх аудиофайлов. В образце рассмотрим содержание протокола.

Листайте страницы, кликая на стрелочки сбоку

Когда нотариус обеспечивает доказательства

Порядок обеспечения доказательств нотариусами определили Законом о нотариате и Правилами совершения нотариальных действий. Для обеспечения единообразной практики и правильного применения законодательства в этой области Республиканская нотариальная палата утвердила Методические рекомендации по обеспечению доказательств 19 апреля 2022 года № 4.


ВНИМАНИЕ!

Доказательства, полученные нотариусом, оценивает исключительно суд при рассмотрении конкретного дела.

Нотариус обеспечивает доказательства до того, как суд принимает дело в производство. В случае, если дело уже находится в производстве суда, нотариус не осуществляет обеспечение доказательств. В таком случае суд может рассматривать данное доказательство как недопустимое. Если дело уже находится в производстве суда, обеспечение доказательств осуществляется самим судом. Согласно п. 1, п. 2 ст. 69 ГПК РК, участники дела, опасаясь, что предоставление им необходимых доказательств станет затруднительным, могут обратиться к суду с запросом об обеспечении этих доказательств. Суд, в свою очередь, может использовать различные методы, такие как допрос свидетелей, экспертиза, осмотр доказательств и другие способы.

На практике были случаи, когда в суд представили переписку с мессенджеров связи, обеспеченную нотариусом путём фиксации и осмотра мобильного телефона и программы мессенджеров только у одной стороны, тогда как при рассмотрении судом дела установили, что переписка, хранящаяся у второй стороны, по содержанию и полноте информации отличается от той, что обеспечена нотариусом в качестве доказательства. Поэтому ошибочно полагать, что если осмотр и фиксацию переписки произвёл нотариус, то это является безусловным доказательством наличия или отсутствия того или иного обстоятельства.

Следует понимать, что само по себе обеспечение доказательств нотариусом является процессуальным действием путём осмотра и фиксации переписки. Нотариус не подтверждает достоверность и полноту сведений, содержащихся в переписке. Нотариус не вправе решать вопрос об относимости и допустимости таких доказательств, а также не вправе делать из полученной информации какие-либо выводы как в процессе, так и при оформлении соответствующего процессуального документа.

Была ли полезна статья?
Была ли полезна статья?
100% Да
0% Нет
Всего ответов: 2

Суд при рассмотрении дела оценивает каждое доказательство по своему внутреннему убеждению, основанному на беспристрастном, всестороннем и полном рассмотрении имеющихся в деле доказательств в их совокупности, руководствуясь при этом законом и совестью (п. 1 ст. 16 ГПК РК). Каждое доказательство подлежит оценке с учётом относимости, допустимости, достоверности, а все собранные доказательства в совокупности – достаточности для разрешения гражданского дела (ст. 68 ГПК РК). Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (п. 2 ст. 16 ГПК РК). Таким образом, ни одно представленное в гражданском процессе доказательство, независимо от способа его обеспечения (судом или в нотариальном порядке), не имеет для суда заранее установленной силы и подлежит оценке судом с учётом их относимости, допустимости и достоверности наравне с другими представленными суду доказательствами.
 

Очевидно, что использование переписки из мессенджеров, социальных сетей, с сайтов в качестве доказательства – это сложный процесс, требующий скрупулёзного изучения судом и сторонами конфликта. Нотариус, осуществляя обеспечение доказательств, лишь формально фиксирует информацию, предоставляемую сторонами. В конечном итоге решение о значимости и допустимости таких доказательств принимает суд в контексте конкретного гражданского дела.

№2, 2024
СОСТАВЛЯЕМ ДОКУМЕНТ

Документ февраля: составляем форму журнала регистрации входящих документов

Была ли полезна статья?
Была ли полезна статья?
100% Да
0% Нет
Всего ответов: 2



Журнал помогает систематизировать всю входящую документацию в организации. В журнал вносят информацию о всех полученных письмах, указаниях, пояснениях, справках, переводах, заявках и прочих документах, которые организация получает от кого-либо.


 

Как составить форму журнала регистрации входящих документов







Жмите на точки
и читайте
комментарии

Регистрационный номер В графе 1 указывают регистрационный номер документа. Его присваивают документу в момент регистрации.
Дата поступления документа В графе 2 указывают дату, когда документ поступил в организацию и его зарегистрировали.
Исходящие номер и дата документа В графе 3 указывают дату и исходящий номер, присвоенный организацией-отправителем документа.
Вид документа Графу 4 заполняют в соответствии с видом регистрируемого документа.
Корреспондент В графе 5 указывают данные организации-отправителя документа.
Адресат В графе 6 указывают сведения об адресате (Ф. И. О. и должность лица, на имя которого поступил документ).
Заголовок или краткое содержание документа В графу 7 переносят заголовок документа, при отсутствии заголовка – краткое содержание документа.
Исполнитель В графе 8 указывают Ф. И. О. и должность работника, который зарегистрировал документ.
Резолюция В графу 9 полностью переносят текст резолюции руководителя организации по исполнению документа.
Отметка об исполнении документа В графе 10 делают отметку об исполнении документа и направлении его адресату.
№2, 2024
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПЕРСОНАЛА

Конкуренция между сотрудниками: как развивать здоровое соперничество, чтобы избежать конфликтов и снижения производительности

Убедитесь, что все понимают цели работы. Чётко определите цели, которые ставите перед командой, и убедитесь, что все работники их понимают. Подчёркивайте важность конструктивной обратной связи от работников как на поставленные задачи, так и в целом в отношениях внутри коллектива. Создайте среду, где приветствуется открытое общение и где члены команды могут свободно коммуницировать, помогая друг другу стать лучше. Важно, чтобы все понимали: конкуренция – средство повышения производительности каждого, а не инструмент для ухудшения положения других.

Обозначьте сильные стороны каждого сотрудника. Оцените навыки членов команды и распределите роли так, чтобы сильные стороны каждого из них задействовали наиболее эффективно. Когда люди чувствуют, что их ценят, когда сотрудников поощряют делиться своим опытом, возникает здоровая конкуренция.

Поощряйте развитие. Поддерживайте инициативы членов команды, связанные с непрерывным обучением и развитием. Это может включать предоставление возможности для обучения, наставничества или участия в конференциях. Индивидуальный рост естественным образом способствует здоровой конкуренции.

Давайте регулярную обратную связь. Предлагайте идеи по улучшению работы, чтобы помочь членам команды совершенствоваться. Признавайте и отмечайте их достижения. Делайте акцент на командной работе и общих победах: продвигайте идею о том, что успех команды – это результат коллективных усилий. Таким образом, конкуренция будет сосредоточена на достижении общих целей, а не на индивидуальном соперничестве.

Была ли полезна статья?
Была ли полезна статья?
100% Да
0% Нет
Всего ответов: 1

Установите контрольные показатели производительности. Обозначьте чёткие показатели для измерения индивидуальной и командной производительности. Это поддержит соревновательный дух, а также позволит сотрудникам оценивать личный прогресс и определять зоны роста.

Продвигайте поддерживающую корпоративную культуру. Создайте инклюзивную и поддерживающую атмосферу, в которой людям предлагают бросить вызов себе и друг другу, сохраняя при этом уважение к коллегам и спортивный дух.
 


Развивать здоровое соперничество – трудоёмкий и необходимый процесс в любой компании. Задача бизнеса здесь – подстраиваться под новые вызовы и помогать сотрудникам становиться лучше.