Как не нужно вести переговоры с шефом

Прежде чем затевать серьёзную беседу с шефом, как следует всё обдумайте. Чем лучше вы понимаете интересы противоположной стороны, тем проще вам будет договориться. Оцените обстановку. Есть ли у вас убедительные аргументы в вашу пользу? Подходящая ли сейчас ситуация для разговора? Какое у руководителя настроение? Если в чём-то не уверены – лучше не обсуждайте спорные моменты. Продумайте не только наилучший сценарий, но и наихудший.

Помните, до того, как вы начали обсуждать спорные вопросы с начальником, конфликт находится в скрытой форме. Но как только вы начали об этом говорить, он неизбежно перейдёт в открытую. И если ваших доводов не хватит, то руководитель может принять решение, которое вам не понравится. Рассмотрим два варианта разговора (смотрите рисунок) секретаря с руководителем по одному вопросу.

Если руководитель ценит вас как сотрудника и человека, возможно, ему будет проще извиниться за своё поведение, особенно если он и сам считает его неправильным. Но в большинстве случаев надо как следует готовиться к переговорам и тогда шанс их выиграть намного выше. Во втором варианте диалога (смотрите рисунок) секретарю необходимо было взять паузу. Собрать информацию о том, что, по мнению руководителя, предыдущая секретарь делала лучше, чем она. Пообещать, что научится этому в ближайшее время. Показать свои сильные стороны. Сказать о том, что полезного она делает. И только после этого приступать к переговорам.

Сложно выигрывать жёсткие переговоры, если у вас нет пространства для манёвра, например, вам нужно выплачивать ипотеку, у вас нет сбережений или других источников дохода, вы не уверены в том, что быстро найдёте новую работу и т. д. Поэтому выигрывает в жёстких переговорах обычно тот, кто может позволить себе идти до конца. Уделяйте основное внимание не тому, чтобы сказать что-то «правильное» и восстановить справедливость любой ценой, а тому, чтобы добиваться долгосрочных целей, жертвуя чем-то не слишком существенным.